現在,因為外接式行動硬碟的便利性,讓很多人都開始使用,但也因為拿來拿去的,所以有時也會發生一些"悲劇"(手滑,誤ghost,潑到水.....),又或者它就是沒來由的壞了(突然不轉,壞扇區.......)
這時若因為才剛買沒多久,不免讓人覺得很嘔,若無人為破壞,當然可以拿回原購買的地方要求換貨,但理所當然的裡面的資料就不見了
反之,若裡面的資料對你來說還滿重要的,那麼建議你可先從購買的地方知道是哪家公司代理的,再將你的情況告知他,因為需要資料救援所以也許會將硬碟從外接盒內卸下來,有些人也許會困惑,不就是把硬碟卸下來嗎？又不是拆開硬碟？為啥還要詢問代理商？
那是因為現在很多大廠的外接式行動硬碟都是「整機保」,所謂的「整機保」就是要整個外接式行動硬碟都是完好的,才會給予保固.(跟我們過去以往只要硬碟沒有拆開,保固內都可以換保的認知不同)
這時你只要將你的狀況告知,一般來說代理商會再提供原廠的服務電話,例如像是WD的新加坡服務中心等等.會再由WD那邊發出一封「Data Recovery Authorization」mail給你或是代理商那邊,簡單來說就是允許你因資料救援的需救而卸除硬碟的動作
得到了原廠提供的 「Data Recovery Authorization」那麼你當然就可以放心的卸除硬碟了,也不用怕明明在保固內可確無法換保的困境裡！
ps.每家硬碟大廠的做法不同,以上只是提供WD的流程供大家參考,詳細的狀況仍需以各家為準.
